Cortana
Cortana ist die KI des Master Chiefs und mit ihm durch ein neurales Interface in seinem Helm verbunden.
Cortana unterstützt den Chief mit taktischen Informationen, empfängt und dekodiert feindliche Übertragungen, hackt sich in jedwedes Computersystem und besitzt viele weitere nützliche Fähigkeiten.
Fleet Admiral Sir Terrence Hood
Lord Hood hat den Oberbefehl über die UNSCDF Flotte, als die Erde angegriffen wird. Er befiehlt der Flotte die MAC Stationen zu verteidigen, anstatt die Allianz-Schiffe direkt zu attackieren. Dem Masterchief trägt er auf, Station Cairo zu verteidigen und kurz später die feindliche Bombe auf Cairo zu entschärfen. Nach dem Gelingen dieses Auftrages erteilt Hood dem Chief die Erlaubnis, selbst die Bombe gegen die Allianz einzusetzen.
Marine
Die Marines sind das Rückgrad der menschlichen Streitkräfte. Getreu ihrem Motto "First to Fight" sind sie an jedem Krisenherd zu finden. Verglichen mit den ODSTs und den Spartans sind sie aber die schwächsten Einheiten der Menschen und sind so auch immer die ersten, die sterben.
Die Marines sind Experten, was das Benutzten von menschlichen Waffen und Fahrzeugen angeht und durch geschickte Teamarbeit können sie ihren Nachteil in Stärke und Panzerung fast ausgleichen.
Master Chief
Der Master Chief Spartan 117 ist der Held, in dessen Haut der Spieler auch im Vorgänger schon steckte. Nachdem er in Halo: Combat Evolved Installation 04 zerstört hat, kehrt er auf Umwegen zum Heimatplaneten der Menschheit zurück. Dort bewahrheiten sich auch direkt seine Worte… „Nein, es hat gerade erst begonnen.“, denn die Allianz steht ebenfalls bereits vor der Tür. Nun liegt es an ihm, die Erde vor dem Feind zu bewahren und dessen geistigen Führer, den Propheten der Wahrheit quer durch die Galaxie zu verfolgen.
Von allen Charakteren in Halo 2 hat der Chief wohl die stärksten Neuerungen erfahren.
Seine Rüstungswahl fällt in Halo 2 auf die neuere Mjolnir Mark VI. Mit dieser komplett überarbeiteten, verbesserten und verschönerten Version kann er jetzt trotz einer halben Tonne Gewicht noch höher und weiter springen. Außerdem kann die neue Mjolnir nun den Status von zwei Handfeuerwaffen überwachen, sodass der Chief in der Lage ist, mächtige Waffen-Combos zu führen. Das größte Plus der neuen Kampfpanzerung ist ihr optimierter Schildgenerator. Der Schutzschild ist robuster geworden und lädt sich auch viel schneller wieder auf.
Miranda Keyes
Lieuttenant Commander Miranda Keyes ist die Tochter des auf dem ersten Halo gefallenen Captain Jacob Keyes und empfängt zu Beginn des Spiels stellvertretend für ihn das „Kreuz der Kolonien“ als Auszeichnung für großen Heldenmut. Sie hat das Kommando auf der UNSC Fregatte „In Amber Clad“, mit welcher sie, mitsamt Masterchief an Bord, das aus Mombasa fliehende Allianzschiff verfolgt und Halo Delta entdeckt. Dort versucht sie zusammen mit Sergeant Johnson und ihrer Crew den Index zu finden, während der Masterchief weiter den Propheten des Bedauerns jagt. Als sie den Index jedoch finden, werden sie von dem Gebieter überwältigt und Tartarus verschleppt sie.
Später gelingt es ihr, sich während des finalen Kampfes zwischen Tartarus und dem Gebieter loszureißen und die Aktivierung Halos zu stoppen.
Orbital Drop Shock Trooper
Die ODSTs, auch als Hell-Jumpers bekannt, sind die stärkere und abgebrühtere Version der Marines. Sie sind oft überheblich und großschnäuzig, aber wenn man sich in ein HEV (Humen Entry Vehicle) zwängt um darin von einem Raumschiff auf die Oberfläche eines feindlichen Planeten geschossen zu werden, muss man schon ein wenig verrückt sein.
Zu ihrem Schutz tragen sie eine schwarze, modifizierte Rüstung.
Ihr erstes Auftreten haben sie übrigens nicht erst im zweiten Teil von Halo, sondern hatten es schon in The Fall of Reach.
Sgt. Johnson
Sgt. A.J. Johnson vereint die besten Fähigkeiten eines Truppführers in sich: Mut, Gerissenheit und Sorge für seine Männer ... und die großartige Gabe in dutzenden Sprachen fluchen zu können. Er führt stets von vorn und hat sich so die unbedingte Loyalität seiner Truppen erarbeitet.
Sgt. Johnson hat den größten Teil seines Lebens in der Armee verbracht und war schon auf vielen verschiedenen Welten im Einsatz. Er hat schon vor dem Fall von Reach zusammen mit dem Master Chief gegen die Covenant gekämpft. Während des Krieges auf der Ringwelt Halo hat er Keyes bei der fehl geschlagenen Mission, ein Waffenlager der Covenant zu erobern, unterstützt, bei der sein Team von den Flood überwältigt wurde. Er schaffte es dank seiner Immunität gegenüber der Floodinfektion zu fliehen und steht den Streitkräften der Erde nun wieder zur Verfügung.